Kursus ini merangkum konsep asas dan teori komunikasi pertuturan. Penekanan diberikan terhadap kepentingan pendengaran yang efektif. Kursus ini juga meliputi aplikasi strategi yang sesuai dalam pelbagai situasi interpersonal dan tempat kerja(This course covers basic concepts and theories of speech communication. It highlights the importance of listening in effective communication. It also involves application of appropriate strategies in various interpersonal and workplace communicative situ)