Kursus ini memperkenalkan pelbagai bentuk dan sifat perundingan, serta pelbagai strategi berunding dengan publik yang berbeza. Ianya juga membincangkan elemen dalaman dan luaran lain yang memberi kesan pada keberkesanan perundingan(This course introduces different forms and nature of negotiation and various negotiation strategies with the different public. It also discusses the internal and external elements that influence the effectiveness of negotiation)
